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淘宝食品商家如何营销/淘宝食品商家营销方法诀窍

2019-01-17 12:00:00 文/ 店安家网

  纯砸流量还有用么?有,但随着本钱日益添加,食物商家们现已开端试图用内容营销的方法导流。除了建立品牌、站外流量、培养销量,发力内容营销的带来的优点还有许多,但怎样做才是正确姿态?

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  3月25日,《天下网商》旗下笔直媒体“食物公社”邀请了两位嘉宾来做共享,一位是昆汀科技食物线项目总监,担任操盘卫龙食物内容营销的陶捷,一位是原产地美食电商途径“寻觅郊野”创始人梅小排(原名:朱震),他们对内容营销都有各自的见地和成功事例:

  一个把年轻人最喜爱的风格交融进营销作业,把国民零食“辣条”卖出苹果公司的风格,还在卫龙天猫店铺玩起了“人民公社风”、“店肆被黑”等;另一个则用文艺范儿的叙事和视觉出现,来为自己的橙子、粽子、月饼等背书,把本无品牌的农产品、食物刻画成中产阶级消费品牌。

  以下为陶捷和梅小排共享实录,经《天下网商》收拾:

  陶捷:不要被营销理论束缚住,要重视精准触达

  1、一个互联网特点的团队

  卫龙旗舰店的运营团队,大多是来自90后、95后的互联网干流人群。咱们每天的作业内容听起来也很好玩,就是逛微博、看视频、找段子。在我看来,包含我自己在内,要做出好的构思和营销事例,并不必定需求有作业经历和营销理论的学习,也不必定需求高学历。

  咱们常常称自己是“草根团队”,没有广告传媒经历,却是活泼在互联网上、具有互联网特点的人。咱们知道网友喜爱什么,知道每天在发作什么,咱们很调和,也很逗比。

  在咱们中心,有电竞喜爱者,有喜爱看段子的,有喜爱看构思视频的,有喜爱玩快手秒拍的,有喜爱看动漫的,有人喜爱风趣的,有人喜爱无趣的,然后渐渐招引相互影响,把看着好的东西共享出来,咱们一同去看。

  其实这样的意图是就是为了捉住用户的喜爱点,掌控内容方向。咱们看得最少的就是事例共享,我以为一旦了解传统的操作方法,就会被所谓的经历束缚住,而卫龙要做的就是不传统、有差异化。

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  昆汀科技食物线项目总监 陶捷

  2、顾客也是传达者

  一个人的人物能够经过联系、圈子、喜爱、作业、性别等标签进行区分,咱们有许多种身份,比方我是儿子、是搭档、是老公、是男性,每个人都有自己的圈子。所以不能仅仅把“TA”当作顾客,当作是一个承受信息的人,而是把“TA”当作和品牌发作联系的人,更是一个传达者,让用户承受信息、传达信息。

  咱们想要让内容与用户发作联系,而且让用户变成他自己圈子内的传达人,比方,咱们在玩LOL游戏的人群中,做了一个以幼年回想为主题的作业,让内容和他发作必定的联系,让他自动去传达。或许,咱们想让传达人变成用户,这里有一群人不能疏忽——媒体人。在咱们做苹果风、店肆被黑等营销作业时,有许多媒体都自发写了稿件,由于咱们制作了他们需求的新闻,为传达人制作内容是一个方向。

  新鲜、猎奇、从众跟风是传达人的三个心理特征。没有发作过的作业发作了,是传达人最喜爱的内容;当突发作业来的不可思议,传达人需求一个答案时,就会构成传达;当作业评论的人越来越多,越来越多的人会情愿传达,就相当于一个种草、拔草的进程,所以营销内容制作需求与传达人发作联系,而且新鲜、猎奇、风趣,能够与人共享发作共鸣。

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  3、卫龙实操事例:店肆被黑作业

  2016年的6·18年中大促,卫龙联合暴漫推出了一款定制化辣条,那个时分咱们在考虑,用不同的营销手法来说这件事,而不是简略的上新。

  在挑选受众的时分,咱们挑选的是看热闹的人,只需有欠好的作业发作,就必定有人围观,用手机拍下发到朋友圈和微博,乃至打电话给朋友,这就是传达的作用。咱们在找圈子的时分发现,如果在互联网中能快速而且精准的找到一群做相同作业的人,那必定是电商卖家,他们的作业时刻大致相同,作业内容和谈天大致相同,而且这部分人有800万+,他们用互联网传达信息,传达速度非常快。电商人聊得最多的是什么?无非是活动、销量排名等小事,所以咱们需求出一个意外事端,尤其是非自然事端。

  在制作内容阶段,咱们更重视细节,让这个店肆被黑作业愈加实在、有内容。由于自动营销让人恶感,大部分人现已厌恶了广告。所以咱们挑选不运用店肆的装修模板,仍是选用纯文字偷工减料的视觉作用,使得内容愈加实在。

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  “店肆被黑”页面一期

  第一阶段的传达:经过阿里旺旺食物商家群、QQ群分布被黑音讯,并求助、引导商家重视并传达,一起客服回应被黑,证明音讯事实。由于同品类商家对信息敏感度最高,骗过了他们就相当于骗过了“最不简单上圈套的人群”。

  第二阶段的传达:同职业买家的二次传达。经过第一阶段的传达造势,内容现已触到达第二层传达人“同职业全品类卖家”,进一步添加作业信息,曝光黑客谈天记录,添加作业实在性。

  第三阶段的传达:当内容触达第三层即全网用户时,咱们曝光作业原委,暗示是黑客歹意进犯,添加内容可读性,而且埋下“第32棵白杨树”兴趣点,这个梗瞬间成为了微博的热搜。

  总结这三个阶段,咱们以为,内容发明不只需求前期预备的完善,还需求随时做内容晋级,添加论题的持续度,像看电视据相同有剧情,运用户有持续重视的愿望。

  当天下午一点半,咱们更换了一个与暴漫相关的页面,仍是偷工减料的被黑画风。由于下午一点的时分,店肆现已到了流量峰值,触达全网用户后,为了坚持论题持续重视度,咱们暂时添加了与黑客博弈的环节,这时传达的途径现已不是阿里系内,而是微博。为了投合微博用户的喜爱,制作第2次被黑运用暴漫表情包元素,并埋下与暴漫协作伏笔。

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  “店肆被黑”页面二期

  整个被黑作业迸发的节奏是店肆被黑(抛出论题)、店肆回应(开端造势)、曝光黑客(引出论题)、与黑客斡旋(保持热度)。当论题热度退避前,将正题抛出,引出6·18活动。

  抛出正题的方法咱们也有规划,使用密室逃脱概念,以手绘图片方法给用户制作悬念,咱们接连5天,每天更新一幅手绘画,让网友寻觅画中的头绪,捉住猎奇心,终究猜测出是和暴漫协作。所以6·18活动的正题节奏是,店肆被黑、提供头绪、发布与暴漫协作、6·18活动迸发。

  依据天猫店铺端的数据作用显现,被黑当天店肆访问量达68万人,是日常的20倍,当天的进店流量为365.9万次,超越天猫超市,到达职业的第一名。在互联网端,有40多名微博红人及电商圈内人士重视转发,乃至惊动了警方官博、阿里安全部高层。全网曝光量近6000万。作业在电商圈疯传,客服询单人数超越日常的30倍。微博时势热搜量排名第三,盖过当天的#2016年高考#论题。

  总结这次活动,咱们也有许多缺乏的当地。尽管迸发期内容超预期作用,但在活动引进阶段显得较为勉强,一起危机公关处理不妥,全体营销时刻过长,导致后续活动流量接受困难。

  梅小排:内容不只是讲故事,还要展示产品细节优势

  【编者注:2016年6月,梅小排创建“寻觅郊野”,这是一个以内容营销为中心的原产地精选美食内容电商。他希望能发现更多国内优质产品的原产地,让用户的味蕾“不再冒险”。2015年的端午期间,梅小排曾卖出了1万多个粽子;2016年5月11日,新版四喜良粽再次上线出售。在端午节前,“寻觅郊野”卖出了合计5万多个粽子,出售额过百万。

  2016年11月初上线的赣南脐橙“王婆良橙”,上线一周售出8000多箱,到12月底则卖出20000多箱,后来在17年2月份,运作奉节脐橙持续沿袭“王婆良橙”品牌,两周又卖出12000箱。 现在,在“寻觅郊野”的淘宝店和微店里,除了时令福建活银耳、海南树上熟芒果的生鲜生果外,还有卤味、大麦青汁和珍尼花曲奇等能够常销的抢手产品。精准但不过度的营销、良性的本钱结构、供应链的安稳支撑、共同的品牌理念等,是这些“网红”产品迸发的隐秘。】

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  寻觅郊野创始人 梅小排

  1、对内容电商职业的微观知道

  我1995年参加作业,干了七年的出售,2002年进入媒体,2013年脱离,进互联网职业三年多学习,从产品、营销和运营都滚了一遍。,寻觅郊野是我上一年年头开端有的一个主意,然后拿到了辰海本钱的天使轮出资。

  我自己自身做内容做了十几年,激烈地感受到北上广深的朋友对生活品质要求越来越高,但咱们寻觅郊野的实质不是单纯地干电商,尽管公司现在有越来越多懂电商的搭档参加。咱们是在做一个传达途径的架起,我自己的十几年作业经历除了内容以外也是在做资讯在不同介质中传达的研讨。

  我上一年在做寻觅郊野这个作业的时分,觉得在交际媒体、内容上现已没有盈利了。咱们在线上卖东西,产品都特别没有闻名度。要在内容的刻画下,产品形象才会特别的饱满。我自己曾经喜爱游览,在旅途中能找到一些很好的食材,现在发现和五六年前信息获取的方法发作了很大的改变,产品流通变得更简单,才会想去做原产地的生鲜食物电商。

  内容电商这个词流行了一两年,现在市场上的内容电商有三种形状:1、先内容后电商(像闻名的一条、二更、吴晓波频道、年糕妈妈等) 2、先电商后内容(传统电商扩展用户体会) 3、内容与电商交融(内容即产品,产品即内容)。

  原先咱们做媒体,广告是最高效的获利方法,而现在经过互联网来与用户或读者互动更直接,转化也更有用率,所以内容电商都是这么搞的。许多媒体大号初期是先做优质内容,再投入广点通敏捷做大,那时分广点通本钱很低,一会儿做到百万级千万级,现在就能够搞电商上的建造。可是现在广点通本钱翻了好几倍,你还这么搞就是找死了。

  现在轮到咱们,我是想咱们公司造血才能会比较强一点,更多地用CPS投进的方法(注:投进到大号,按销量计佣钱)来做,能够完成流量本钱可控,也不必天天去找出资人。其实四年前我就试过水,在淘宝店卖橙子,微博上写四五千字文章,传达作用还能够,第二年出售就做到百万。

  去做前面说的第三种类型的电商,即内容与产品交融的内容电商方法,这是我的主意。

  2、内容不只是讲故事,还要展示产品细节优势

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  3、不是高逼格就天然生成能卖高价

  作为生鲜食物电商,其实咱们的本钱、客单价和同类产品是彻底不同(注:走中高端道路),简单找到精准用户,而直通车比较广谱,咱们投进过的一些协作号转化率也不高。

  不是说逼格拉高,就能够有天然生成的高价,我觉得要对微信、淘宝、天猫的用户有更深的了解。之前我有搭档写的一个猕猴桃的文稿,写的是来自最美的村庄,我就很气愤,甘旨和最美的村庄有什么联系?你还不如直接说它牛高马大,重140g,甜度多少之类的对用户更有价值。

  我觉得内容的建造很杂乱,对产品的深度了解、方针用户的寻觅、转化率怎样进步都是学识,咱们在微信传达,有次咱们自己的大众号只要粉丝1万的时分阅览就做到2万多了,当然社群运营和电商运营的手法帮了大忙。

  不过,咱们现在做营销首要仍是在微信端,上一年下半年淘宝和有赞销量六四开的姿态,但后来发作了反转,现在有赞上的销量反而占大头了。淘宝没怎样做,按咱们现在总的销量,其实是能够做天猫的。我以为在微信里边用户购买力强一些,针对天猫需求别的一种思想系统去完成,这是接下去咱们要做的作业。

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用户评论

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